Мгновенно отвечайте на вопросы посетителей с помощью ИИ
Embent — это платформа AI-агентов, которая отвечает на вопросы посетителей, используя контент, уже доступный на вашем сайте. Она сканирует и ищет на вашем веб-сайте, а затем генерирует ответы с цитатами, которые направляют посетителей обратно на соответствующие страницы.
Предоставляет ответы с соответствующими источниками
Embent работает как помощник службы поддержки клиентов для вопросов пользователей. Если ответ есть на вашем сайте, он может предоставить его вместе со ссылкой на источник. Он регистрирует вопросы, на которые не смог ответить и может связать посетителей с человеком для дальнейшего общения, собирая их контактную информацию, связанную с их вопросами.
Платформа больше, чем просто базовый чат-бот FAQ, потому что она полностью полагается на контент, который у вас есть на вашем сайте. Это означает, что качество ответов полностью зависит от информации, которую вы предоставляете. Владельцы сайтов также должны мониторить и обновлять свой контент, если они хотят, чтобы ИИ предоставлял надежные ответы.
Только так же хорош, как и содержание сайта
В целом, основанные на цитатах ответы Embent чрезвычайно полезны, потому что посетители могут видеть, откуда поступает информация. Отчеты о неотвеченных вопросах также предоставляют ценную обратную связь для владельцев сайтов. Это отличный инструмент для компаний с большим объемом контента, интернет-магазинов и поставщиков услуг, предлагающий агент поддержки ИИ без необходимости создания чат-бота с нуля.
